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EDITO
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« Ce mois-ci, je m'adresse particulièrement à celles et ceux qui sont en contact direct avec nos clients, entreprises et prescripteurs, car nous déployons des outils que vous vous impatientiez d'avoir !
Dans le désordre : l'intégralité des Descriptifs types des solutions Knauf en ligne, le nouvel espace iKnauf sur knauf.fr, les premiers Guides de choix des solutions d'isolation Knauf en ligne, le dernier né des catalogues métier avec, pour la gamme Knauf Propaint, le Catalogue partenaire du Peintre. Je remercie celles et ceux qui ont su aller au bout de ces développements, avec en tête la volonté de bien servir nos clients, donc de bien vous servir.
Bonnes ventes ! »
Caroline HARMANT, Directeur Marketing Communication
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Guide de choix Knauf : Solutions d'isolation
Knauf va inaugurer une nouvelle offre digitale dédiée aux entreprises et aux concepteurs des bâtiments, qui permet d'accéder en quelques clics à la solution d'isolation Knauf la plus adaptée et pertinente pour leurs ouvrages : les Guides de choix en ligne - Solutions d'isolation.
Définir sa solution Knauf selon 3 critères de choix : le type de bâtiment, la zone à isoler et la résistance thermique ou l'épaisseur d'isolant visés, tel est l'enjeu de ces nouveaux guides.
À découvrir bientôt : les solutions Knauf d'isolation en sous-faces de dalles, puis chaque mois, une nouvelle application.
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Caroline vous parle de
la communication
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Une nouvelle campagne KNAUF en 2019
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Après une campagne de marque qui jouait les trublions, portant le message fort "Des vraies solutions sont chez Knauf", et des résultats de notoriété et d'image tout aussi forts auprès de nos cibles prescripteurs, négoces et entreprises, place en 2019 à de nouvelles campagnes produits !
Elles se déclineront sur nos quatre axes de communication 2019.
Découvrez aujourd'hui :
- les plaques à valeur ajoutée avec le lancement de la solution Knauf HydroProof® ;
- le design acoustique en murs et plafonds, Room for Expression, avec une mise en lumière de Knauf Delta ;
- les solutions expertes d'isolation de l'enveloppe du bâtiment, avec les systèmes sur bac acier.
Notre volonté créative ?
- une forte identification de KNAUF (logo, cartouche de couleur bleue identitaire) et ce, quelle que soit la thématique produits ;
- une présence centrale de l'entreprise de pose ;
- une valorisation esthétique de l'ouvrage et de la solution Knauf ;
- une expertise technique mise en avant.
Cette campagne se déploiera sur tous nos supports de comunication dès ce printemps.
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Thierry vous parle de
la formation
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Plan de formation
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Formation continue des Chargés d'Affaires
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Ce mois-ci démarre le cycle de formation continue 2019 des Chargés d'Affaires Généralistes.
Plusieurs thématiques leur ont été proposées. La première retenue par 17 d'entre eux est un atelier de mise en œuvre avec la réalisation d'un plafond résistant au feu dans lequel sera intégré une trappe de visite et sous lequel viendra s'accrocher un plafond acoustique. Tout cela sera exécuté dans le respect des préconisations des justificatifs en vigueur.
Dates des sessions : 17 et 18 avril, 15 et 16 mai.
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Nadia vous parle de
l'événementiel
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ÉvÈnements
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Un pas dans les écoles d'architecture !
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Dans le cadre de notre partenariat avec Archi-Matérial, nous avons saisi l'opportunité de nous adresser aux étudiants et futurs architectes, sur la thématique des nouveaux espaces de travail et du design acoustique : le 26 avril dernier, à l'école Condé de Nancy ! Merci à Jean-Christophe Chardel pour son intervention.
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Salons
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Un 1er trimestre bien rempli !
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Les salons de négoces touchent à leur fin, après des mois de février et mars bien animés ! Merci à toutes et tous pour votre contribution active !
À venir :
- le 14 mai, la Journée des Conseils Syndicaux à Lyon
- le 24 mai, l'Assemblée Générale de la CSFE, Chambre Syndicale Française de l'Etanchéité, à Marseille.
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Reportages chantier
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Reportages : appel à contribution !
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Les reportages chantiers viennent régulièrement enrichir l'espace Inspirations de notre site internet. Pour accompagner les lancements et soutiens produits, nous sommes à la recherche de nouvelles références : Knauf Designboard, Knauf HydroProof® et Knauf XTherm ITEx Sun+ sont les priorités du moment.
Merci pour vos retours !
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Marie-Claire vous parle du
marketing info'
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Tableau de bord
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+ 6 %
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L’activité au mois de mars chez les négoces matériaux est toujours en croissance + 6 % par rapport à l’année dernière dont + 5 % pour les produits plâtre et 6 % pour les produits d’isolation.
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Rodolphe, Adrien, Julien et
Stéphanie vous parlent du
marketing produits
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INFO PRODUITS
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Plein volume sur l'acoustique !
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...avec notre nouvelle campagne sur les murs et plafonds acoustiques.
L'objectif : dynamiser nos ventes, accroître notre notoriété sur ces marchés.
Notre cible : en priorité, et en complément de nos autres actions auprès de la prescription, les entreprises de pose et les négoces.
Les gammes mises en avant :
- Knauf Delta,
- Knauf Danoline,
- Organic designed by nature and Knauf.
En avril, ces trois gammes ont été mises en avant dans leur globalité ; ces prochains mois, nous zoomerons successivement sur chaque gamme en commençant par Knauf Delta en mai.
De nombreuses annonces presses, des dispositifs web, e-mailings ciblés et diffusions sur les réseaux sociaux participeront au soutien de nos positions !
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PSE sur bac acier en ERP et ICPE : une exclusivité Knauf !
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Plus de 50 % des isolations en toitures-terrasses ont pour support le bac acier.
En ERP et ICPE, tels que les centres commerciaux, entrepôts et industries, les systèmes Fesco Knauf Therm et Knauf Termotoit permettent d'utiliser le PSE.
Outre sa légèreté, le PSE est alors très compétitif par rapport aux autres isolants, en particulier lorsque de fortes épaisseurs d'isolant sont requises
Seul Knauf, DTA du Cstb à l'appui, peut jouer cette carte !
Une campagne en mai et juin met en avant cet avantage avec des annonces dans la presse spécialisée "étanchéité", des e-mailings et dispositifs web.
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Knauf HydroProof®, la contre-attaque !
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Pour maintenir la pression et la visibilité sur Knauf HydroProof® dans un contexte concurrentiel fort, la campagne fait peau neuve.
2 principes pour cette phase 2 :
- de nouveaux visuels et de nouvelles accroches, qui seront déclinés dans tous les nouveaux supports ou publications,
- une mise en avant tournante et ciblée des applications phares, notamment dans une série d'e-mailings : CUISINES collectives,
SANITAIRES accessibles au public, DOUCHES privatives ou collectives, VESTIAIRES.
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référentiel produits
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Plus de 2 500 descriptifs types désormais en ligne !
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Pour accompagner nos clients dans la prescription lors de la rédaction des cahiers des charges, nous mettons désormais à leur disposition les descriptifs types de l'ensemble de nos produits et systèmes. Cloisons, doublages, plafonds, planchers, isolation sous étanchéité, isolation des façades... tous les types d'ouvrages sont concernés.
Ils sont disponibles au format word sur notre site knauf.fr, dans la Bibliothèque Technique. Pour nos clients, ces descriptifs types sont également disponibles dans la base Ecobanques.
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Mickaël et Arnaud
vous parlent du
marketing digital
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ÉVOLUTION DU SITE
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Migration du "moteur" du site
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Début avril a eu lieu une importante migration afin de mettre à jour le moteur qui fait tourner le site internet. Cette migration a notamment permis de :
- Apporter de nouvelles technologies possibles
- Renforcer la sécurité et la conformité à la RGPD
- Optimiser les temps de chargements
- Supprimer l'usage du filigrane sur les documents justificatifs, ce dernier faisant disparaître les signatures électroniques.
L'ensemble des correctifs a été déployé, si toutefois vous rencontriez des erreurs, n'hésitez pas à nous les remonter.
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Nouvel espace pro iKnauf !
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Cette migration a également été l'occasion de procéder à une refonte graphique de l'espace pro iKnauf. Résolument plus épuré, il offre des accès plus directs aux différentes fonctionnalités ou parties du site. Le fonctionnement des favoris a été repensé afin de le rendre plus agréable à utiliser.
PS : vous pouvez dorénavant y ajouter votre photo en modifiant vos informations de profil :)
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Fanny et Delphine
vous parlent du
marketing clients
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Emailing
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Cap sur les peintres !
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Le Catalogue Knauf dédié aux peintres vient d'arriver ! Il présente notre offre complète d'enduits intérieurs prêts à l'emploi Knauf Propaint® et accompagne nos clients avec des guides de choix et informations de mise en œuvre. Un outil essentiel qui va nous permettre d'intégrer encore davantage cette cible dans notre stratégie de communication.
Découvrez l'emailing envoyé récemment à notre base peintres :
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Explore
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De nouvelles alertes Explore !
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Pour accompagner le lancement de Knauf HydroProof®, nous avons créé des scénarios dédiés dans Explore, notre outil de veille pour détecter les opportunités d'affaires.
Des vidéos "tutos" ont été réalisées pour vous accompagner dans l'utilisation de ces alertes et vous familiariser avec l'outil en général.
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CRM
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Belle progression dans le CRM !
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Le taux d’anomalie général a atteint le chiffre record de 43 % ! Pour rappel, il y a un an, nous étions à 121 % !
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Le nombre moyen de contacts par compte est actuellement de 0,39. Il est important de faire augmenter ce chiffre en renseignant vos contacts qui seraient encore absents dans le CRM.
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Il est important que nous ayons au moins un contact par compte siège dans le but de rendre nos communications VIP très ciblées et donc plus performantes.
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