Juin 2020

ÉDITO

Juin est une période charnière pour la comm' , entre la continuité de nos messages de soutien à nos clients, de plus en plus concentrés sur leur reprise d'activité, et le retour de la médiatisation de nos solutions produits et services. Une action ne remplacera pas l'autre ! Relation clients et plan média cohabiteront dans les mois à venir grâce aux déploiements significatifs de nos prises de parole sur les réseaux sociaux et de la nouvelle campagne de comm' produits dans la presse bâtiment. C'est la rentrée, de juin !

Caroline HARMANT, Directeur Marketing Communication

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À la une ce mois-ci
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Les stars du plafond

Marketing
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Marketing clients
Marketing produits
Marketing info
Marketing digital

Services
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Événement
Marketing content
Formation
Communication

Emailings
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KNAUF PLUS : l'emailing dédié négoces !

Certains l'auront sans doute vu passer, un nouveau format d'emailing baptisé KNAUF PLUS circule depuis peu. 100% dédié à la cible des négoces, il nous permet de communiquer directement avec eux, maÎtriser les envois auprès de cette cible en rassemblant les sujets : produits, campagnes en avant-première, actu Knauf, services... un condensé d'informations utiles et choisies pour nos clients directs.

Consulter les documents

Info produits / lancements
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MaÎtrise totale des milieux humides !

1ère prise de parole 2020 et nouvelle campagne "choc" pour Knauf HydroProof, avec une présence forte dans la presse spécialisée, sur le web et les réseaux sociaux. Retours d'expériences positifs à l'appui sur la mise en oeuvre, nous commençons également dès ce mois les 1ères diffusions de reportages et témoignages chantier pour ce système !

Accéder à la présentation Knauf Hydroproof

Knauf Proplak, souvent imités, jamais égalés !

Nous reprenons la parole et soutenons Knauf Proplak avec une campagne à destination des négoces et des plaquistes. Le visuel pointe l'attachement de cœur... et de raison des jointeurs aux enduits Proplak, "référence historique" de leur marché ! À suivre...

Fiers de nos solutions Etics PSE

Cette campagne de soutien à nos solutions PSE sous enduit pour l'isolation par l'extérieur cible toute la filière ITE, de la prescription, aux entreprises de pose. Suite aux évolutions de la réglementation au 01/01/2020, notre message pointe et justifie la conformité des Knauf Therm et XTherm ITEx, notamment pour les bâtiments d'habitation de 3ème famille (28m de haut), un segment de marché majeur sur lequel nos solutions sont pertinentes tant techniquement qu'économiquement !

Accéder à la présentation ETICS PSE

Enduire plus vite que son ombre avec Betoliss Airless

Cette nouvelle vidéo Knauf tournée chez Bouygues Construction démontre l'efficacité de l'application mécanisée de notre enduit de finition sur bétons bruts. Une technique nouvelle et exclusive Knauf, avec un outillage pensé spécifiquement pour cette application, mais restant très accessible. Deux corps de métier ciblés par nos communications : - les peintres enduiseurs, cibles usuelles de la gamme Knauf Propaint, - les entreprises générales de gros oeuvre, dont les maçons finisseurs peuvent traiter ce type de lots, et trouver un intérêt économique au procédé. Bravo à l'acteur principal de cette vidéo, notre formateur/démonstrateur Patrick Biscaras !

Découvrir le focus et la vidéo

Référentiel produits
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Les clients sont contents… et ils nous le disent !

Comme chaque année, nous avons transmis mi-mai toutes les informations produits à nos clients pour enrichir et mettre à jour leurs bases de données. Visuels, descriptifs, applications, avantages, informations issues de SAP, éléments techniques ou justificatifs… les produits Knauf n’ont désormais plus de secrets pour eux ! Ces envois constituent un gain de temps colossal pour eux au regard de la collecte autonome qu'ils pouvaient pratiquer auparavant, sans oublier la fiabilité des données.

Veille
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Emmanuel Macron veut dynamiser la rénovation thermique des bâtiments

« Il nous faut aussi créer les emplois de demain par la reconstruction écologique qui réconcilie production et climat, avec un plan de modernisation du pays autour de la rénovation thermique de nos bâtiments, des transports moins polluants, du soutien aux industries vertes », a déclaré le président de la République dans son allocution télévisée, dimanche 14 juin. Et si les bâtiments sont cités en premier, c’est que le secteur reste de loin le plus gros consommateur d’énergie en France (43 % du total) et pèse pour 19 % des émissions de gaz à effet de serre (GES).

Accéder à l'étude

Tableau de bord
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-42% de CA chez les négoces matériaux en avril

Après un mois de mars à -30%, le CA des négoces affiche sans surprise une baisse encore plus forte en avril, de l’ordre de 42% sur un an d’intervalle. Les ventes de produits plâtre et isolation sont particulièrement impactées avec une décroissance de 48% environ. Malgré le redémarrage de certains chantiers à partir de la mi-avril, après la publication d’un guide de préconisation de sécurité sanitaire sur les chantiers, la reprise est lente et complexe. D’aprés un sondage réalisé par le réseau Cerc, il semble que les entreprises du second œuvre aient davantage souffert de la crise en terme d’activité sur chantiers que celle du gros œuvre. Début mai seule la moitié des chantiers était à nouveau ouverte en mode dégradé. Mais la situation s’améliore heureusement : fin mai ,83% des chantiers ont repris en France. Cette reprise est en revanche plus lente en l’Ile de France.

Tableau de bord d'activité du bâtiment

Evolution du site
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On se met à jour !

Le confinement aura été propice au travail de fond et à la mise à jour de nos outils et contenus :
- Des infos produits claires et fiables ! Les fiches produits du site internet ont été actualisées pour les gammes du Plaquiste, Maçon, Façadier, Etancheur, Paysagiste, Travaux Publics. Celles du Plafiste et du Peintre seront finalisées d'ici mi-juillet. Par la suite, ces fiches seront actualisées régulièrement (si besoin) et devront devenir votre base référente.

- Knauf BatiChiffrage : la version 2020 disponible dès le 22 juin. Chiffrages actualisés, nouveaux ouvrages intégrés... une campagne de communication informera nos clients début juillet que nous sommes â leurs côtés pour leur simplifier le chiffrage de leurs projets ! N'oublions pas qu'ils ont aussi la possibilité de télécharger la bibliothèque des ouvrages Knauf pour l'intégrer directement dans les principaux logiciels de devis que sont Batichiffrage Online, Sage Batigest, MediaBat, Batappli, Onaya, EBP.

- Descriptifs types : corrections en cours L'actualisation des DT se peaufine et ils seront disponibles mi-juillet dans l'espace documents techniques de notre site. Les DT gros oeuvre ont été scindés en plusieurs fichiers pour accéder plus facilement à la gamme souhaitée (entrevous et rupteurs, isolants de sols, isolants en sous-face de dalle...). Architectes, économistes et bureaux d'études seront informés par une campagne emailing afin qu'ils puissent télécharger ces nouvelles versions directement depuis le site.

Salons
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Rendez-vous à la rentrée !

Des jours meilleurs étant annoncés, nous devrions ëtre présents sur Nordbat à Lille du 13 au 15 octobre, ainsi que sur EnerJ Meeting à Lyon le 19 novembre. Je reviendrai prochainement vers les équipes concernées, afin d'en assurer la préparation et la réussite dans les meilleures conditions possibles !

Èvénements
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Atelier Formation Cercle du Plâtre, les choses se précisent !

L'atelier formation dédié aux membres du Cercle du Plâtre, qui devait avoir lieu en avril dernier sur Paris, pourrait se tenir en fin d'année, soit en présentiel soit de manière digitale. La décision sera prise en septembre pour mener à bien cet event attendu de nos membres. Vous serez bien évidemment tenus informés !

Reportages chantier
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Les témoignages de nos clients à l'honneur

De nouveaux reportages chantiers sont disponibles ! Université Umons - Belgique: du couvent aux espaces universitaires modernes… Retour sur une rénovation exceptionnelle avec le cabinet d'architectes. Parc Raymond Troussier - Décines : focus sur le traitement des locaux humides avec la prise de parole de l'entreprise de pose. Un accompagnement technique et commercial très apprécié !

(Re)découvrez nos références

Plan de formation
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La formation pendant et après le confinent

La formation a connu un coup d'arrët violent et subi. Cela nous a amené à nous reinventer dans l'urgence. Toutes les formations en présentiel ont été annulées, mais cela a permis d'expérimenter une nouvelle méthode pédagogique qui n'existait pas encore chez nous: La formation à distance via SKYPE. Ces premiers essais ont été effectués dans le cadre de formation interne. Il va de soi que cette modalité est réservée à des contenus théoriques. Les formations pratiques restent nécessaires. L'activité reprend progressivement, et des sessions de formation ont d'ors et déjà effectuées ou sont programmées. Pour cela des directives Groupe nous ont été données. nous les avons croisées avec les recommandations nationales. cela nous permet d'avoir un Centre de Formation opération dès juillet avec néanmoins quelques restrictions evidement. Riche des expérimentations la formation à distance va ëtre amenée à se développer notamment pour la formation continue interne.

Réseaux Sociaux
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Knauf France sur les réseaux sociaux

En cette période de confinement / déconfinement, les outils digitaux nous ont permis de rester en contact. Knauf France a témoigné sa solidarité et apporté son soutien à ses clients sur les réseaux sociaux Facebook, Linkedin et Twitter, à travers les témoignages des femmes et des hommes Knauf mobilisés auprès de leurs clients. Un grand merci à eux ! Si en juin, les publications reviennent progressivement à la normale - reportages, solutions produits et services rythmant à nouveau les posts quotidiens - gardons en tëte que vous ëtes les meilleurs ambassadeurs de la relation que Knauf entretient avec ses clients, pendant et après la crise !