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Chers toutes et tous,

Comme nous vous en avons informé il y a quelques jours, Knauf met ses clients au cœur d’une démarche d’écoute pour mieux comprendre ce qui est important pour eux, et en tirer des enseignements pour bâtir des actions opérationnelles visant à améliorer leur expérience client.

L’institut d’étude BVA réalise actuellement et jusqu’à la mi-décembre des enquêtes téléphoniques auprès de nos distributeurs, prescripteurs et installateurs, pour réaliser le premier baromètre de satisfaction client Knauf.

Il est également important pour nous de recueillir votre avis ! Vous trouverez ci-dessous le lien vous permettant de répondre à cette enquête menée en partenariat avec BVA :

J'ACCÈDE AU FORMULAIRE

La confidentialité de vos réponses est garantie. Cela ne vous prendra pas plus de 15 minutes Nous avons hâte de vous entendre !

Nous vous donnons rendez-vous début 2021 pour partager les résultats de cette enquête et confronter votre perception de l’expérience que nos clients vivent avec nous avec ce qu’ils déclarent vivre réellement !

Comptant sur votre engagement et votre participation
avant le lundi 7 décembre 2020.
Bien cordialement,

Christine MUSCAT et le comité de direction

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