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Cher client,

Parce que votre satisfaction nous tient à cœur, nous mettons en place une démarche d’écoute, pour mieux comprendre ce qui est important pour vous, et en tirer des enseignements pour bâtir des actions opérationnelles visant à améliorer votre expérience client.

C’est dans ce cadre que nous avons sollicité la société BVA qui vous contactera dans les prochaines semaines, afin d’évaluer votre niveau de satisfaction sur nos produits et services et de mieux déterminer vos besoins et attentes.

Nous vous remercions par avance du temps que vous pourrez prendre pour répondre à leurs enquêteurs et nous permettre ainsi d’améliorer l’expérience client qui vous est proposée. Cela ne vous prendra pas plus de 15 minutes.

Nous avons hâte de vous entendre !
Bien cordialement,

Christine Muscat
Directeur Général
Knauf France

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