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EDITO
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L'année 2019 a été riche de communications, non moins de 15 thèmes ont été publiés à 360° !
2020 démarre vivement, avec des engagements forts sur Knauf Circular® et BIM@Knauf, la mise en avant de la belle marque Diamant et des communications très ciblées sur des marchés à potentiel. Le rythme est donné. Et alertes Explore et salons négoce ouvrent encore d'autres potentiels. Bonnes ventes !
Caroline HARMANT, Directeur Marketing Communication
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Du 1er au 31 mars : premier temps fort de notre opération Plafond! Booster les ventes des produits Knauf Danoline en est le principal objectif, avec cette année une priorité sur notre gamme Unity. Le concept ?
Créer l'évènement en négoce autour d'une communication impactante et fédératrice et d'un jeu concours gagnant-gagnant pour les artisans et les négoces participants. On vous explique tout le déroulement de cette opération dans le PPT ci-joint.
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Les catalogues Knauf ont 10 ans !
10 ans déjà que l'offre globale accompagne nos clients au quotidien. Guides de choix, informations descriptives et techniques, conseils Knauf, principes de mise en œuvre…tout est pensé pour que nos clients aient "tout juste" à chaque chantier. Et cette année, les nouveaux marque-pages les aideront à personnaliser leurs exemplaires
Une campagne de communication et de diffusion débutera semaine 8 pour fêter cette nouvelle édition : mailing, emailing, relais sur les réseaux sociaux, le web et dans la presse...
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Fanny et Delphine
vous parlent du
marketing clients
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Emailing
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Nos plaques "invincibles" telles un superhéros!
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Nouveau ton, nouveau visuel... découvrez notre nouveau concept pour communiquer notre présence aux salons des distributeurs (France Matériaux, Tout Faire...). Afin d’augmenter le visitorat sur notre stand, nous avons envoyé pour chaque salon auquel nous participons un emailing aux clients concernés. Les très bons taux d'ouverture et de réactivité témoignent de l'impact positif de la campagne auprès de nos clients !
A poursuivre donc !
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CRM
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Vers une segmentation plus fine de nos négoces !
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Dans la V2 du CRM ont été intégrés les « métiers du négoce », à savoir : second œuvre / gros œuvre / couverture / étanchéité / façade / plafond / peinture / travaux publics.
Une démarche importante et nécessaire pour communiquer plus finement et de manière plus personnalisée avec nos clients. Deadline pour renseigner les champs sur les comptes de vos clients : aujourd'hui !
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Explore
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Des alertes personnalisées pour les chargés d'affaires généralistes !
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2019 a été l'année de la mise en place des alertes Explore pour les chargés d'affaires spécialistes. En 2020, focus sur les généralistes ! Un groupe "pilote" travaille actuellement sur la matrice des CA généralistes pour redéfinir et repréciser le ciblage des informations. L'objectif ? L'intégration de l'outil dans notre quotidien à tous, en fonction de sa zone, son marché, ses objectifs !
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Rodolphe, Adrien, Paul et
Stéphanie vous parlent du
marketing produits
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INFO PRODUITS/LANCEMENTS
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Knauf Diamant : zen face aux concurrents !
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L'année débute avec une campagne de communication presse et web "intense" sur la plaque Diamant 13 Cleaneo C !
Avec son ton zen décalé, elle met en avant le mix unique de bénéfices de cette plaque : résistance des ouvrages, air pur avec la technologie Cleaneo C, performances acoustiques.
De nouvelle brochures (novembre 2019), des roll-ups, les bandeaux mails sont disponibles .. ils seront complétés par de nombreux autres outils en cours d'année.
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Choix des entrevous : 2 nouveaux outils !
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1. Les 4 brochures illustrant les solutions entrevous par marque de poutrelles (Rector / Seac / KP1 / treillis) et par niveau de plancher font peau neuve grâce à une refonte graphique totale et une mise à jour des données produits !
Elles sont disponibles en pdf et "papier".
2. Une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, la gamme d'entrevous PSE rejoint en février le "guide de choix en ligne des isolants Knauf". Vide sanitaire, haut de sous-sol, plancher intermédiaire ou toiture-terrasse, trouvez rapidement le produit adapté à la configuration de chaque chantier !
Une campagne media presse et web accompagne ces lancements.
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Pousser les prescriptions PSE/PU en toiture
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Une campagne ciblée sur la prescription technique débute pour soutenir les bénéfices d'utilisation du PSE et du PU en isolation support d'étanchéité, prioritairement sur support acier.
La laine de roche est très majoritaire sur ce marché ; une application sur laquelle nos solutions ont donc un potentiel de progression très important.
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Campagnes produits… Com'ing soon…
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Quelles seront nos autres communications media au premier trimestre ?
En bref, à venir :
- Knauf HydroProof : le retour "punch" !
- Les nouveautés de la gamme Organic (suite 2019)
- Knauf Danoline, en soutien de l'opération
- Knauf Absolu : mises à jour !
- Les remblais allégés
- Notre offre produits CEE à destination des artisans RGE ...
à suivre !
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Marie Claire vous parle du
marketing info'
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Une année 2019 meilleure pour Knauf que pour le négoce
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Le chiffre d'affaire de Knauf a progressé plus fortement que celui des négoces matériaux en 2019 ! Sur les produits Plâtre, l'entreprise a progressé de près de 7 % contre 4% pour le négoce matériaux. Sur les produits isolation, le chiffre d'affaires de Knauf a augmenté de 10% alors que celui des négoces matériaux, tous isolants confondus a fait +6%.
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Arnaud
vous parle du
marketing digital
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Evolution du site
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'L'espace pro iKnauf s'offre une V2 !
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En 2019, il a fait peau neuve. En 2020, il joue la carte de la personnalisation : les utilisateurs iKnauf pourront désormais choisir entre plusieurs profils et adapter leur espace personnel à leurs besoins. A cela s’ajoutent de nouvelles fonctionnalités, tel qu'un historique des téléchargements et une connexion simplifiée, qui améliorent encore leur expérience utilisateur sur knauf.fr !
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Aquapanel disponible dans Knauf BatiChiffrage
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Vous pouvez désormais chiffrer rapidement les ouvrages Aquapanel et obtenir la liste des fournitures grâce à notre outil Knauf BatiChiffrage, disponible dans l'espace pro iKnauf du site, mais aussi directement dans BatiChiffrage Online (pour les abonnés).
Vos clients peuvent également intégrer la bibliothèque complète des ouvrages Knauf à leur propre logiciel de devis (sous réserve de compatibilité).
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Nadia vous parle de
l'événementiel
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SALON
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Les salons 2020 viennent de débuter !
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Samse Chambéry, Tout Faire Lille, BigMarket Mâcon et BigMarket Le Mans … Les salons d'enseigne ont ouvert le bal de cette nouvelle saison ! À venir Gédimat Bordeaux du 10 au 12 mars. Pour la toute première fois, Knauf sera partenaire de DIOT PGM, pour son salon dédié aux peintres qui se tiendra les 5 & 6 mars au Parc des Expositions d'Angers. Au programme, des démonstrations de mise en oeuvre de nos enduits Propaint. À vos agendas !
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Événements
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EnerJ Meeting Paris 2020, le succès au rendez-vous !
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Prescripteurs, architectes, maîtres d'ouvrage, maîtres d'oeuvre, BE ... Plus de 2300 visiteurs se sont réunis le 6 février dernier au Palais Brongniart, pour une journée dédiée à l'efficacité énergétique et environnementale du bâtiment ! Les conférences riches et dynamiques avec des intervenants de renommée, les échanges sur les espaces des partenaires industriels ont fait le succès de cette 4ème édition.
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Reportages chantier
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Où retrouver mes reportages ?
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Les reportages nous permettent de mettre à jour les visuels dans nos catalogues, nos documentations et d'illustrer les prochains supports ! Vous pouvez également les retrouver sur notre site internet dans l'espace dédié et en relais sur les réseaux sociaux.
Pour 2020, nous sommes toujours à la recherche de reportages chantiers sur nos nouveautés produits ou toute autre référence ayant un intérêt technique et/ou esthétique.
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Caroline vous parle de la
Communication
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Programme Knauf Circular® ? J'adhère !
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Knauf Circular est lancé depuis le 12 février ! Ce nouveau service ouvert par Knauf et Knauf Industries aux utilisateurs de PSE va permettre à nos produits en polystyrène expansé d'entrer dans une économie circulaire et vertueuse. Chutes de chantier ou emballages usagés, Knauf Circular garantit leur reprise et leur valorisation en de nouveaux produits. A découvrir absolument sur www.knaufcircular.fr ! Phase pilote sur le quart Sud-Est de la France.
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